Verantwortungsvolles Spielen

Spielen als Unterhaltung

Spielen soll bei EvolveBets eine kontrollierte Freizeitbeschäftigung bleiben. Sie können persönliche Einzahlungslimits für einen Tag, eine Woche oder einen Monat festlegen. Prüfen Sie regelmäßig, ob Zeit und Geld weiterhin in dem Rahmen liegen, den Sie sich vorgenommen haben. Das Nachjagen von Verlusten, immer häufigeres Spielen oder vernachlässigte Pflichten können auf ein problematisches Verhalten hindeuten.

Diese Fragen helfen bei einer ehrlichen Selbsteinschätzung.

• Haben Sie erfolglos versucht, weniger zu spielen oder ganz aufzuhören?
• Verbringen Sie lange Zeit allein mit dem Spielen?
• Verwenden Sie vorgesehenes Spielgeld nur schwer für andere Ausgaben?
• Verbergen Sie vor anderen, wie häufig, wie lange oder mit welchen Beträgen Sie spielen?
• Haben Kontakte zu Familie oder Freunden wegen des Spielens an Bedeutung verloren?

Wenn Sie solche Veränderungen bemerken oder sich unsicher fühlen, nehmen Sie professionelle Unterstützung in Anspruch. Unser Kundendienst kann Ihnen jederzeit Informationen und Unterstützung geben.

Selbstausschluss beantragen

Einen zeitlich begrenzten oder dauerhaften Selbstausschluss beantragen Sie schriftlich per E-Mail beim Kundendienst unter [email protected]. Eine Anfrage im Chat wird nicht bearbeitet. Die Sperre beginnt, sobald Sie unsere Bestätigungs-E-Mail erhalten. Darin nennen wir auch das vorgesehene Enddatum.

Eine Verlängerung wird wirksam, nachdem unser Team sie bestätigt hat. Möchten Sie den Zeitraum verkürzen oder die Sperre aufheben, gilt zuvor eine Bedenkzeit, die 24 Stunden dauert. Einen unbefristeten Ausschluss müssen Sie ausdrücklich verlangen. Wir können zunächst eine befristete Sperre einrichten, wenn dies Ihrem Schutz dient, und informieren Sie darüber per E-Mail.

Folgen des Ausschlusses

Während der Sperre dürfen Sie kein Guthaben auf dem Konto halten. Der Kontozugang für Auszahlungen ist eingeschränkt. Sie erhalten weder Vorteile noch Boni oder erneute Bonusangebote. Versuchen Sie nicht, Geld einzuzahlen, Wetten zu platzieren oder ein weiteres Konto zu eröffnen.

Wetten, Guthaben und Teilnahmen an Aktionen, die während des Ausschlusses entstehen, verfallen. Bei einer späteren Reaktivierung besteht dafür kein Anspruch auf Auszahlung oder Erstattung. Verluste aus Handlungen entgegen Ihrer eigenen Sperre ersetzen wir nicht. Entdecken wir ein weiteres Konto oder eine Umgehung, können wir das Konto schließen, Wetten aufheben und weitere geeignete Schritte einleiten.

Nach dem gewählten Zeitraum wird das Konto automatisch wieder aktiviert. Eine E-Mail an Ihre registrierte Adresse bestätigt die Reaktivierung.

Schutz Minderjähriger

Die Teilnahme Minderjähriger ist strikt untersagt. Spielen dürfen Sie erst ab 18 oder ab einem höheren Mindestalter, das an Ihrem Aufenthaltsort vorgeschrieben ist. Wir führen Alters- und Identitätsprüfungen durch, um einen Zugang Minderjähriger zu verhindern. Stellen wir einen entsprechenden Versuch fest, sperren wir das Konto unverzüglich und melden den Verstoß den zuständigen Behörden.

Falls Spielen nicht mehr reine Unterhaltung ist, warten Sie nicht auf eine Zuspitzung. Fachliche Hilfe kann Sie beim nächsten Schritt unterstützen. Auch unser Kundendienst steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.