Datenschutz

Welche Daten wir verarbeiten

Bei EvolveBets verarbeiten wir Angaben, die für Ihr Konto, unsere Dienste und deren Schutz erforderlich sind. Dazu zählen Name, Anschrift, Geburtsdatum, Zahlungsinformationen, Benutzername, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Kontodaten umfassen unter anderem Passwort, Spielpräferenzen, Echtgeld- und Bonusstände, Ein- und Auszahlungen, Boni, reservierte Wetten und Kontoerträge.

Wir erfassen außerdem Anmeldungen, Wettverläufe, Spielsitzungen, einzelne Runden, Einsätze, Gewinne und die jeweilige IP-Adresse. Zu den technischen Angaben gehören Gerät, Browser, Betriebssystem, Zeitzone und weitere Zugriffskennungen. Hinzu kommen besuchte Seiten, Nutzungsdauer, Cookie-Daten, gesetzte Limits, Kontobeschränkungen sowie Ihre Kommunikation mit unserem Kundendienst.

Fallweise können wir KYC-Unterlagen anfordern. Dazu gehören ein Identitätsnachweis, ein Adressbeleg, Kontoauszüge, Informationen zur Herkunft von Geld oder Vermögen und der Status als politisch exponierte Person. Wenn es zur Erfüllung rechtlicher Pflichten nötig ist, können wir auch öffentlich verfügbare Informationen berücksichtigen. Besondere Kategorien persönlicher Angaben erheben wir grundsätzlich nicht. Teilen Sie solche Inhalte freiwillig mit, halten wir dies lediglich fest und können Ihr Konto zu Ihrem Schutz beschränken oder schließen.

Zwecke und Weitergabe

Wir nutzen Ihre Daten, um das Konto einzurichten und zu führen, Zahlungen abzuwickeln und Support zu leisten. Weitere Zwecke sind die Verbesserung und Personalisierung unserer Leistungen, Alters- und Identitätskontrollen, die Erkennung problematischen Spielverhaltens, die Verhinderung von Betrug sowie das Risikomanagement. Marketing senden wir nur mit Ihrer Einwilligung. Automatisierte Analysen und Profiling können für Prüfungen zur Geldwäschebekämpfung und zur Beobachtung auffälligen Spielverhaltens eingesetzt werden. Entscheidungen mit rechtlich oder ähnlich erheblicher Wirkung treffen wir grundsätzlich nicht ausschließlich automatisiert.

Eine Weitergabe erfolgt nur auf rechtmäßiger Grundlage. Empfänger können Zahlungs- und Identitätsprüfdienste, Werkzeuge für den Kundendienst, zuständige Behörden, Strafverfolgungsstellen, Ihre Bank oder Ihr Zahlungsdienst, andere Gesellschaften unserer Gruppe sowie ein neuer Eigentümer nach einer Unternehmensübertragung sein. Werbepartner erhalten Daten nur mit Ihrer Zustimmung. Wir begrenzen die Weitergabe auf das erforderliche Maß und verpflichten beauftragte Empfänger zu Vertraulichkeit, Sicherheit und Verarbeitung nach unseren Weisungen.

Speicherung und Schutz

Während unserer Geschäftsbeziehung bewahren wir die benötigten Angaben auf. Nach deren Ende gelten unterschiedliche Fristen. Identitäts-, Kontakt-, Technik-, Nutzungs-, KYC-, Selbstsperr- und Finanzdaten bleiben 5 Jahre gespeichert. Für Kontodaten, Geldbewegungen, Boni und Aktivitätsprotokolle beträgt der Zeitraum 10 Jahre. Nachweise über eine unbefristete Selbstsperre oder dokumentierte Bedenken wegen problematischen Spielens können dauerhaft erhalten bleiben. Nach Ablauf einer anwendbaren Frist löschen oder anonymisieren wir die betreffenden Daten sicher.

Zum Schutz verwenden wir Verschlüsselung bei Übertragung und Speicherung, begrenzte Zugriffsrechte, wiederkehrende Sicherheitsprüfungen und festgelegte Abläufe für Datenschutzverletzungen. Zugriff erhalten nur Personen mit einem berechtigten geschäftlichen Bedarf, die zur Vertraulichkeit verpflichtet sind.

Ihre Rechte und Kontakt

Sie können Auskunft, Berichtigung, Löschung oder eine Einschränkung der Verarbeitung verlangen. Außerdem dürfen Sie bestimmten Verarbeitungen widersprechen und eine erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten können eine frühere Löschung verhindern. Ihren Benutzernamen können wir nicht ändern. Viele Konto-, Zahlungs- und Aktivitätsdaten sind nach der Anmeldung direkt im Kassenbereich verfügbar.

Für Datenschutzfragen oder zur Ausübung Ihrer Rechte schreiben Sie an [email protected]. Zum Schutz vor unbefugten Anfragen können wir vorher Ihre Identität kontrollieren.